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『こんなもんじゃない!』
(2018.05.14)

小川3005

受賞者:小川さん

虹バー_下

本日、2コースで午前中だけで数回シュートレール詰まりを起こしている台がありました。あまりにも連続していたので不安になり小川さんに相談すると、すぐさまその台の裏側からレール部分が汚れていないかを確認してくれました。それだけで無く、何度もトラブルで呼んでいるお客様のもとへ行き、少しお客様とお話をされていました。トラブルが連続していて少しイラ立ち始めていたお客様でしたが、小川さんと話したことで笑顔になっていたのです。クルーだけでなく、お客様の立場に立って応対している姿に『こんなもんじゃない!』を感じました。

虹バー_下

 投稿:小林さん

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